QUORIELLE · Besøgsinformation
Privatlivspolitik
Senest opdateret: 28. september 2026
Denne politik forklarer, hvilke personoplysninger vi indsamler, når du besøger quorielle.shop eller køber hos os, hvorfor vi bruger dem, hvem vi deler dem med, og hvilke rettigheder du har. Vi anvender den britiske GDPR, EU’s Generelle Forordning om Databeskyttelse (GDPR) og gældende national databeskyttelseslovgivning.
Hvem er ansvarlig
Dataansvarlig er MENS FORMAL HIRE LIMITED, handlende under navnet QUORIELLE, Unit 13 Cwmdu Industrial Estate, Carmarthen Road, Gendros, Swansea, Wales, SA5 8JF, United Kingdom, registreringsnummer 09343935. Ved spørgsmål eller anmodninger om privatlivsbeskyttelse kan du sende en e-mail til support@quorielle.shop.
Hvad vi indsamler og hvorfor
| Data | Formål | Retsgrundlag |
|---|---|---|
| Navn, fakturerings- og leveringsadresse, e-mail, telefonnummer, ordreoplysninger | Behandling og levering af din ordre, afsendelse af ordre- og forsendelses-e-mails, håndtering af returneringer og fortrydelser | Opfyldelse af en aftale (databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b) |
| Betalingsoplysninger | Gennemførelse af betaling og refusioner. Kortoplysninger indtastes direkte hos vores betalingsudbyder; vi modtager kun betalingsstatus, korttype og de sidste fire cifre | Opfyldelse af en aftale (artikel 6, stk. 1, litra b) |
| Ordre- og fakturaregistre | Regnskabs- og skattemæssige forpligtelser | Lovmæssig forpligtelse (artikel 6, stk. 1, litra c) |
| Kontooplysninger (hvis du opretter en konto): e-mail, adgangskode (gemt krypteret), gemte adresser, ordrehistorik | At give dig adgang til dine ordrer og hurtigere gennemførelse af køb | Opfyldelse af en aftale (artikel 6, stk. 1, litra b) |
| Beskeder, du sender til os (kontaktformular, e-mail, telefon) og fortrydelsesanmodninger | Besvarelse af dine spørgsmål og håndtering af dine anmodninger | Opfyldelse af en aftale eller vores legitime interesse i at besvare henvendelser (artikel 6, stk. 1, litra b og f) |
| Tekniske data: IP-adresse, browsertype, dato og tidspunkt for adgang, anmodede sider | Sikker levering af hjemmesiden, forebyggelse af misbrug, estimering af dit land for at vise den rigtige valuta | Legitim interesse i en sikker, fungerende webshop (artikel 6, stk. 1, litra f) |
| Signaler til forebyggelse af svindel indsamlet af vores betalingsudbydere under checkout | Forebyggelse af kortsvindel | Legitim interesse i at forebygge svindel (artikel 6, stk. 1, litra f) |
Vi bruger ikke dine data til reklame, vi opbygger ikke marketingprofiler, og vi sender ikke nyhedsbreve. Vi sælger ikke dine personoplysninger.
Hvem vi deler data med
- Betalingsudbydere — Stripe (Stripe Payments Europe Ltd. / Stripe Payments UK Ltd.) til kortbetalinger og PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., hvis du vælger PayPal, når disse metoder tilbydes ved checkout. De behandler betalingsdata som selvstændige dataansvarlige eller som vores databehandlere under deres egne privatlivspolitikker.
- Fragtfirmaer og vores opfyldelsespartner — dit navn, leveringsadresse, e-mail og telefonnummer, så pakken kan pakkes, leveres og spores.
- Hosting og e-mail — vores webhosting-udbyder (Hostinger) gemmer hjemmesiden og dens database; vores e-mail-udbyder leverer ordre- og support-e-mails. De fungerer som databehandlere under databehandleraftaler.
- Myndigheder — hvor vi er juridisk forpligtet til det, for eksempel skattemyndigheder.
Internationale overførsler
Nogle udbydere behandler data uden for Storbritannien og Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, for eksempel i USA. Når dette sker, er overførslen beskyttet af en tilstrækkelighedsbeslutning (såsom EU–US Data Privacy Framework og den britiske udvidelse) eller af standardkontraktbestemmelser godkendt af Europa-Kommissionen og de britiske myndigheder.
Hvor længe vi opbevarer data
- Ordre-, faktura- og betalingsregistre: 6 år efter udgangen af det regnskabsår, hvor ordren blev afgivet, som krævet af britisk skattelovgivning.
- Kundekonti: indtil du sletter din konto eller beder os om at slette den. Konti uden aktivitet i 3 år slettes.
- Beskeder og fortrydelsesanmodninger: 3 år efter at sagen er blevet lukket, eller længere hvis de udgør en del af en ordreregistrering.
- Serverlogfiler: op til 30 dage.
Cookies
Vi bruger kun cookies og lignende teknologier, som webshop’en har brug for for at fungere, såsom din kurv, dit sprog og leveringsland samt sikkerhed ved checkout. Detaljer findes i vores Cookie-politik.
Dine rettigheder
Du har ret til at få adgang til dine data, få dem rettet eller slettet, begrænse eller gøre indsigelse mod behandlingen af dem og modtage dem i et overførbart format. Hvor behandlingen er baseret på samtykke, kan du til enhver tid trække samtykket tilbage. For at udøve nogen af disse rettigheder skal du sende en e-mail til support@quorielle.shop. Vi svarer inden for en måned.
Du har også ret til at klage til en databeskyttelsestilsynsmyndighed. I Storbritannien er dette Information Commissioner’s Office (ico.org.uk). I EU kan du kontakte myndigheden i dit bopælsland, for eksempel Datatilsynet i Danmark eller databeskyttelsesmyndigheden i din delstat i Tyskland.
Automatiserede beslutninger
Vi træffer ikke beslutninger om dig udelukkende baseret på automatiseret behandling. Vores betalingsudbydere bruger automatiseret svindelscreening, når du betaler; hvis en betaling afvises, kan du kontakte os, og vi vil gennemgå den.
Sikkerhed
Hele webstedet bruger en krypteret HTTPS-forbindelse. Adgang til kundedata er begrænset til de personer, der har brug for det for at håndtere din ordre.
Børn
Vores webshop er ikke rettet mod børn under 16 år, og vi indsamler ikke bevidst deres data.
Ændringer af denne politik
Vi opdaterer denne politik, når vores behandling ændres. Datoen øverst på siden viser den seneste version.