Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 28 septembre 2026

Cette politique explique quelles données personnelles nous collectons lorsque vous visitez quorielle.shop ou achetez chez nous, pourquoi nous les utilisons, avec qui nous les partageons et quels sont vos droits. Nous appliquons le RGPD britannique, le Règlement général sur la protection des données de l’UE (RGPD) et les lois nationales applicables en matière de protection des données.

Qui est responsable

Le responsable du traitement est MENS FORMAL HIRE LIMITED, opérant sous le nom QUORIELLE, Unit 13 Cwmdu Industrial Estate, Carmarthen Road, Gendros, Swansea, Wales, SA5 8JF, United Kingdom, numéro de société 09343935. Pour toute question ou demande relative à la confidentialité, écrivez à support@quorielle.shop.

Ce que nous collectons et pourquoi

Données	Finalité	Base juridique
Nom, adresse de facturation et de livraison, adresse électronique, numéro de téléphone, détails de la commande	Traiter et livrer votre commande, envoyer les courriels de commande et d’expédition, gérer les retours et les rétractations	Exécution d’un contrat (art. 6, paragraphe 1, point b), du RGPD)
Informations de paiement	Effectuer les paiements et les remboursements. Les détails de la carte sont saisis directement auprès de notre prestataire de paiement ; nous ne recevons que le statut du paiement, le type de carte et les quatre derniers chiffres	Exécution d’un contrat (art. 6, paragraphe 1, point b))
Enregistrements de commandes et de factures	Obligations comptables et fiscales	Obligation légale (art. 6, paragraphe 1, point c))
Détails du compte (si vous créez un compte) : adresse électronique, mot de passe (stocké crypté), adresses enregistrées, historique des commandes	Vous donner accès à vos commandes et accélérer le paiement	Exécution d’un contrat (art. 6, paragraphe 1, point b))
Messages que vous nous envoyez (formulaire de contact, courriel, téléphone) et demandes de rétractation	Répondre à vos questions et traiter vos demandes	Exécution d’un contrat ou notre intérêt légitime à répondre aux demandes (art. 6, paragraphe 1, points b) et f))
Données techniques : adresse IP, type de navigateur, date et heure d’accès, pages demandées	Fournir le site web de manière sécurisée, prévenir les abus, estimer votre pays pour afficher la devise appropriée	Intérêt légitime dans une boutique sécurisée et fonctionnelle (art. 6, paragraphe 1, point f))
Signaux de prévention de la fraude collectés par nos prestataires de paiement lors du paiement	Prévenir la fraude à la carte	Intérêt légitime dans la prévention de la fraude (art. 6, paragraphe 1, point f))

Nous n’utilisons pas vos données à des fins publicitaires, nous ne construisons pas de profils marketing et nous n’envoyons pas de lettres d’information. Nous ne vendons pas vos données personnelles.

Avec qui nous partageons les données

Prestataires de paiement — Stripe (Stripe Payments Europe Ltd. / Stripe Payments UK Ltd.) pour les paiements par carte et PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. si vous choisissez PayPal, lorsque ces modes de paiement sont proposés lors du paiement. Ils traitent les données de paiement en tant que responsables indépendants ou en tant que nos sous-traitants, selon leurs propres politiques de confidentialité.
Transporteurs et notre partenaire logistique — votre nom, adresse de livraison, adresse électronique et numéro de téléphone, afin que le colis puisse être emballé, livré et suivi.
Hébergement et courrier électronique — notre hébergeur web (Hostinger) stocke le site web et sa base de données ; notre fournisseur de messagerie électronique transmet les courriels de commande et d’assistance. Ils agissent en tant que sous-traitants en vertu d’accords de traitement des données.
Autorités — lorsque nous y sommes légalement tenus, par exemple les autorités fiscales.

Transferts internationaux

Certains prestataires traitent des données en dehors du Royaume-Uni et de l’Espace économique européen, par exemple aux États-Unis. Lorsque cela se produit, le transfert est protégé par une décision d’adéquation (telle que le cadre de protection des données UE–États-Unis et l’extension britannique) ou par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne et les autorités britanniques.

Durée de conservation des données

Enregistrements de commandes, de factures et de paiements : 6 ans après la fin de l’exercice financier de la commande, comme l’exige la législation fiscale britannique.
Comptes clients : jusqu’à ce que vous supprimiez votre compte ou que vous nous demandiez de le supprimer. Les comptes sans activité pendant 3 ans sont supprimés.
Messages et demandes de rétractation : 3 ans après la clôture de l’affaire, ou plus longtemps s’ils font partie d’un enregistrement de commande.
Journaux du serveur : jusqu’à 30 jours.

Cookies

Nous utilisons uniquement des cookies et des technologies similaires nécessaires au fonctionnement de la boutique, tels que votre panier, votre langue et votre pays de livraison, et la sécurité lors du paiement. Les détails se trouvent dans notre Politique relative aux cookies.

Vos droits

Vous avez le droit d’accéder à vos données, de les faire rectifier ou supprimer, de limiter ou de vous opposer à leur traitement, et de les recevoir dans un format portable. Lorsque le traitement est fondé sur le consentement, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Pour exercer l’un de ces droits, écrivez à support@quorielle.shop. Nous répondons dans un délai d’un mois.

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle de la protection des données. Au Royaume-Uni, il s’agit de l’Information Commissioner’s Office (ico.org.uk). Dans l’UE, vous pouvez contacter l’autorité de votre pays de résidence, par exemple Datatilsynet au Danemark ou l’autorité de protection des données de votre Land en Allemagne.

Décisions automatisées

Nous ne prenons pas de décisions vous concernant fondées uniquement sur un traitement automatisé. Nos prestataires de paiement utilisent un filtrage automatisé de la fraude lorsque vous payez ; si un paiement est refusé, vous pouvez nous contacter et nous l’examinerons.

Sécurité

L’ensemble du site utilise une connexion HTTPS cryptée. L’accès aux données clients est limité aux personnes qui en ont besoin pour traiter votre commande.

Enfants

Notre boutique ne s’adresse pas aux enfants de moins de 16 ans et nous ne collectons pas sciemment leurs données.

Modifications de cette politique

Nous mettons à jour cette politique lorsque notre traitement évolue. La date en haut de la page indique la version la plus récente.