Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 28 septembre 2026

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Qui nous sommes

quorielle.shop est exploité par MENS FORMAL HIRE LIMITED, opérant sous le nom de QUORIELLE, société à responsabilité limitée enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles sous le numéro 09343935. Siège social : Unit 13 Cwmdu Industrial Estate, Carmarthen Road, Gendros, Swansea, Wales, SA5 8JF, United Kingdom. Email : support@quorielle.shop. Téléphone : +44 7197 587144. Plus de détails figurent sur notre page Informations légales.

Qui peut commander

Notre boutique est destinée aux consommateurs âgés de 18 ans ou plus qui commandent pour leur propre usage. Nous livrons dans les pays mentionnés sur notre page Livraison.

Produits, dimensions et images

Chaque page produit indique ce que vous recevez, sa taille en millimètres (ou centimètres) et pouces, sa matière et sa finition, et son mode de fixation. Le prix couvre exactement l’article ou la paire décrits.
Nos épinglettes de revers, boutons de manchette, pinces à cravate et chaînes de revers sont des accessoires de mode vendus au détail, réalisés en alliage de zinc coulé avec une finition plaquée ou émaillée. Ils ne sont pas faits d’argent ou d’or massif et ne sont pas des bijoux poinçonnés comme métaux précieux. Les pochettes de costume sont en sergé de polyester imprimé.
Nous vendons nos produits ; nous ne les louons pas.
Les costumes, chemises, cravates, fleurs et autres articles montrés dans nos images servent uniquement à la mise en scène et ne sont pas inclus. Certaines images montrent des pièces agrandies afin que les détails puissent être vus ; la taille réelle est indiquée sur chaque page produit.
Nous représentons les couleurs aussi fidèlement que possible, mais les écrans diffèrent, de sorte que la couleur que vous voyez peut varier légèrement.
Les dimensions sont mesurées aux points les plus larges et les plus hauts. Les pièces coulées et plaquées peuvent varier jusqu’à 1 mm, et les finitions plaquées ou émaillées peuvent varier légèrement de ton d’une pièce à l’autre.
Nos pièces contiennent de petites pièces et des épingles pointues. Elles ne sont pas des jouets et ne conviennent pas aux enfants de moins de 3 ans.

Prix et devise

Les prix sont affichés dans la devise de votre pays de livraison, avec le code de devise à côté du prix (par exemple 38 USD, 35 EUR ou 259 DKK). Vous payez dans cette devise.
Les prix sont des prix définitifs. Toute TVA que nous sommes tenus de facturer sur votre commande est incluse dans le prix affiché.
Les frais de livraison sont ajoutés lors du paiement et indiqués avant que vous ne payiez. Les droits de douane ou taxes qui peuvent être perçus par les autorités de votre pays sont expliqués sur notre page Livraison.
Si un produit est affiché avec un prix manifestement incorrect en raison d’une erreur technique, nous vous contacterons avant l’expédition et vous pourrez annuler la commande avec un remboursement intégral.
Nous ne proposons actuellement pas de promotions ou de codes de réduction. Si nous le faisons à l’avenir, leurs conditions seront indiquées à côté de l’offre.

Comment un contrat est formé

Vous ajoutez des produits à votre panier et vous vous rendez au paiement, où vous saisissez vos coordonnées et choisissez un mode de paiement.
Avant de passer la commande, vous pouvez tout vérifier — produits, quantités, prix, coût de livraison et adresse — et corriger toute erreur en utilisant les options d’édition ou le bouton retour de votre navigateur.
Lorsque vous cliquez sur « Commander avec obligation de paiement », vous faites une offre ferme d’acheter les produits dans votre panier.
Nous confirmons la réception de votre commande par email immédiatement. Le contrat entre vous et nous est conclu avec cet email de confirmation de commande.
Si nous ne pouvons pas accepter une commande (par exemple parce qu’un article est devenu indisponible), nous vous en informons rapidement et remboursons intégralement tout paiement.

Le contrat peut être conclu en anglais, allemand, danois, français, néerlandais ou suédois, selon la langue du site sur lequel vous commandez. Nous conservons les détails de votre commande, et vous les recevez dans votre email de confirmation de commande. Vous pouvez également les consulter dans votre compte si vous en créez un.

Paiement

Les modes de paiement disponibles pour votre commande sont indiqués lors du paiement. Les paiements par carte sont traités par notre prestataire de paiement ; nous ne voyons ni ne conservons jamais les détails complets de votre carte.
Votre paiement est prélevé lorsque vous passez la commande.
Votre relevé bancaire ou de carte indiquera le débit comme QUORIELLE.
Tous les paiements sont effectués via une connexion cryptée (HTTPS).

Livraison

Nous expédions les commandes dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Les frais de livraison, les délais de livraison et les informations sur les douanes figurent sur notre page Livraison. Le risque de perte ou de dommage vous est transféré lorsque les marchandises vous sont livrées ou à une personne que vous avez désignée.

Droit de rétractation et retours

Si vous êtes un consommateur dans l’UE ou au Royaume-Uni, vous disposez d’un droit légal de vous rétracter de votre achat dans les 14 jours suivant la livraison sans avoir à justifier de motif. De plus, nous acceptons les retours d’articles non utilisés dans les 30 jours suivant la livraison. Les informations complètes, y compris le formulaire type de rétractation et notre fonction de rétractation en ligne, figurent dans notre politique Retours et remboursements et sur la page Se rétracter du contrat ici.

Marchandises défectueuses et garantie légale

Nous sommes responsables de la fourniture de marchandises correspondant à leur description et exemptes de défauts. Si un article est défectueux ou non conforme à la description, veuillez nous contacter ; vous avez droit aux recours légaux disponibles dans votre pays (tels que réparation, remplacement, réduction de prix ou remboursement). Nous n’offrons pas de garantie commerciale supplémentaire.

Responsabilité

Nous sommes responsables des pertes ou dommages prévisibles causés par notre violation de ces conditions ou notre négligence. Nous ne sommes pas responsables des pertes qui n’étaient pas prévisibles au moment où le contrat a été formé. Aucune disposition de ces conditions ne limite notre responsabilité en cas de décès ou de dommages corporels causés par notre négligence, en cas de fraude, ou pour toute autre responsabilité qui ne peut être limitée par la loi, et rien n’affecte vos droits légaux en tant que consommateur.

Données personnelles

Nous utilisons vos données personnelles uniquement comme décrit dans notre Politique de confidentialité.

Réclamations et litiges

Si vous avez une réclamation, veuillez envoyer un email à support@quorielle.shop. Nous répondons dans les deux jours ouvrables et visons à résoudre chaque réclamation dans les 14 jours.

Nous ne sommes ni obligés ni disposés à participer à des procédures de règlement des litiges devant un conseil d’arbitrage des consommateurs.

Droit applicable

Ces conditions sont régies par le droit de l’Angleterre et du Pays de Galles. Si vous êtes un consommateur résidant dans un autre pays, vous conservez la protection des lois impératives de protection des consommateurs de votre pays de résidence, et vous pouvez engager des procédures devant les tribunaux de votre pays de résidence.

Modifications de ces conditions

Nous pouvons mettre à jour ces conditions de temps à autre. La version en vigueur au moment où vous passez votre commande s’applique à cette commande.