Leverans

Senast uppdaterad: 28 september 2026

Varje beställning skickas med spårbar leverans. På den här sidan förklarar vi vart vi levererar, vad leveransen kostar, hur lång tid den tar och vad som händer i tullen.

Vart vi levererar

Vi levererar för närvarande till USA, Kanada, Storbritannien, Tyskland, Österrike, Nederländerna, Belgien, Luxemburg, Frankrike, Irland, Finland, Italien, Spanien, Portugal, Danmark, Sverige, Norge och Schweiz. Om ditt land inte finns med i kassan ber vi dig mejla oss innan du beställer.

Leveranskostnader och leveranstider

Varje beställning skickas som ett litet paket till en och samma fasta fraktkostnad, oavsett hur många delar den innehåller. Kostnaden debiteras i valutan för ditt leveransland och visas i din varukorg och i kassan innan du betalar.

Vi erbjuder för närvarande inte fri frakt eller expressleverans. Leveranstiderna är uppskattningar från våra transportörer och är inte garanterade; allmänna helgdagar och högsäsong kan lägga till några dagar.

Beställa till ett bröllop

Räkna med hela leveranstiden plus några dagars marginal. Till bröllop rekommenderar vi att du beställer minst tre veckor i förväg, så att det finns tid att byta en del om det behövs.

Behandlingstid

Vi packar och skickar beställningar inom 1–3 arbetsdagar (måndag till fredag, undantaget brittiska helgdagar). Så snart ditt paket lämnar oss mejlar vi dig en avsändningsbekräftelse med spårningsnummer och transportörens spårningslänk.

Tull, avgifter och skatter

Din avsändningsbekräftelse visar varifrån ditt paket skickas. Om ett paket passerar en tullgräns på väg till dig kan destinationslandet ta ut importmoms, tullavgifter eller en klarringsavgift från transportören. För leveranser till Norge och Schweiz gäller dessa avgifter vanligtvis.

Dessa avgifter fastställs av myndigheterna i destinationslandet och ingår inte i våra priser eller leveranskostnader om inte annat anges i kassan. De betalas av mottagaren. Om vi före avsändningen vet att sådana avgifter kommer att gälla för din beställning meddelar vi dig via mejl, och du kan avbeställa beställningen kostnadsfritt innan den skickas.

Vi levererar endast till länderna ovan. Våra produkter omfattas inte av exportlicenser.

Spårning och leveransproblem

• Paket försenat: om ditt paket inte har kommit 10 arbetsdagar efter det senaste beräknade datumet, mejla oss med ditt ordernummer så öppnar vi en utredning hos transportören.
• Förlorat paket: om transportören bekräftar att paketet är förlorat skickar vi en ersättning eller ger dig full återbetalning, beroende på vad du föredrar.
• Skadat paket eller skadad del: ta ett foto av emballaget och varan och mejla oss inom 14 dagar från leveransen. Vi ersätter eller återbetalar skadade varor och står för eventuell returkostnad.
• Fel adress: kontrollera din adress i kassan. Om du upptäcker ett fel, mejla oss direkt; vi kan rätta det fram till dess att paketet har skickats.

Kontakt

Frågor om leverans? Mejla support@quorielle.shop eller ring +44 7197 587144, måndag till fredag 9:00–17:00 brittisk tid.