Versand

Zuletzt aktualisiert: 28. September 2026

Jede Bestellung wird mit einem verfolgbaren Versandservice versendet. Diese Seite erklärt, wohin wir liefern, was der Versand kostet, wie lange er dauert und was beim Zoll geschieht.

Wohin wir liefern

Wir liefern derzeit in die Vereinigten Staaten, nach Kanada, in das Vereinigte Königreich, nach Deutschland, Österreich, in die Niederlande, nach Belgien, Luxemburg, Frankreich, Irland, Finnland, Italien, Spanien, Portugal, Dänemark, Schweden, Norwegen und in die Schweiz. Falls Ihr Land an der Kasse nicht aufgeführt ist, schreiben Sie uns bitte vor der Bestellung.

Versandkosten und -zeiten

Jede Bestellung wird als ein kleines Paket zu einem einheitlichen Preis versendet, unabhängig davon, wie viele Stücke sie enthält. Die Kosten werden in der Währung Ihres Lieferlandes berechnet und werden in Ihrem Warenkorb und an der Kasse vor der Zahlung angezeigt.

Wir bieten derzeit weder kostenlosen Versand noch Expressversand an. Die Lieferzeiten sind Schätzungen unserer Versanddienstleister und werden nicht garantiert; Feiertage und Hauptsaisons können einige Tage hinzufügen.

Bestellung für eine Hochzeit

Bitte planen Sie die vollständige Lieferzeit plus einige Tage Spielraum ein. Für Hochzeiten empfehlen wir, mindestens drei Wochen vor dem Tag zu bestellen, damit bei Bedarf Zeit für einen Umtausch bleibt.

Bearbeitungszeit

Wir verpacken und versenden Bestellungen innerhalb von 1–3 Werktagen (Montag bis Freitag, ausgenommen britische Feiertage). Sobald Ihr Paket uns verlässt, senden wir Ihnen eine Versandbestätigung per E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer und dem Tracking-Link des Versanddienstleisters.

Zoll, Abgaben und Steuern

Ihre Versandbestätigung teilt Ihnen mit, woher Ihr Paket versendet wird. Wenn ein Paket auf dem Weg zu Ihnen eine Zollgrenze überschreitet, kann das Bestimmungsland Einfuhrumsatzsteuer, Zollabgaben oder eine Zollabfertigungsgebühr des Versanddienstleisters erheben. Für Lieferungen nach Norwegen und in die Schweiz fallen diese Gebühren in der Regel an.

Diese Gebühren werden von den Behörden des Bestimmungslandes festgelegt und sind nicht in unseren Preisen oder Versandkosten enthalten, sofern an der Kasse nicht anders angegeben. Sie sind vom Empfänger zu zahlen. Wenn wir vor dem Versand wissen, dass solche Gebühren für Ihre Bestellung anfallen, werden wir Sie per E-Mail informieren, und Sie können die Bestellung kostenfrei stornieren, bevor sie versendet wird.

Wir liefern nur in die oben aufgeführten Länder. Unsere Produkte unterliegen keinen Ausfuhrlizenzen.

Sendungsverfolgung und Lieferprobleme

• Paket verspätet: Wenn Ihr Paket 10 Werktage nach dem spätesten geschätzten Datum nicht angekommen ist, schreiben Sie uns bitte mit Ihrer Bestellnummer, und wir werden eine Untersuchung mit dem Versanddienstleister einleiten.
• Verlorenes Paket: Wenn der Versanddienstleister bestätigt, dass das Paket verloren ist, senden wir einen Ersatz oder erstatten Ihnen den vollen Betrag zurück, ganz nach Ihrer Wahl.
• Beschädigtes Paket oder Stück: Bitte machen Sie ein Foto von der Verpackung und dem Artikel und schreiben Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung. Wir ersetzen oder erstatten beschädigte Artikel und übernehmen alle Rücksendekosten.
• Falsche Adresse: Bitte überprüfen Sie Ihre Adresse an der Kasse. Wenn Sie einen Fehler bemerken, schreiben Sie uns bitte sofort; wir können ihn korrigieren, bis das Paket versendet wurde.

Kontakt

Fragen zum Versand? Schreiben Sie an support@quorielle.shop oder rufen Sie an unter +44 7197 587144, Montag bis Freitag, 9:00–17:00 Uhr britischer Zeit.